1. Стороны
Продавец (агентство): SERKAN LINES · TEST · 0212 712 6768 · info@serkan.com · Лицензия TÜRSAB № 5678
Покупатель (пассажир): лицо, чьи данные указаны при бронировании.
2. Предмет договора
Настоящий договор определяет права и обязанности в отношении билета на морскую перевозку пассажиров, приобретённого покупателем онлайн через SERKAN LINES. Перевозку выполняет соответствующая судоходная компания (перевозчик); агентство оформляет билет от имени перевозчика.
3. Билет и оплата
Стоимость билета с портовыми и сервисными сборами указывается на странице оплаты. После подтверждения оплаты билет отправляется покупателю по e-mail и SMS.
4. Право на отказ
Согласно турецкому Положению о дистанционных договорах, право на отказ не распространяется на услуги перевозки пассажиров, которые должны быть оказаны в определённую дату или период. Отмена и возврат осуществляются по правилам перевозчика, описанным в наших Общих условиях.
5. Обязанности покупателя
Покупатель отвечает за соответствие данных пассажиров паспорту, за наличие действительных проездных документов, таких как паспорт и виза, и за своевременное прибытие в порт до отправления.
6. Споры
Споры рассматриваются турецкими арбитражными комиссиями по защите прав потребителей и судами по делам потребителей.